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1. Qui est responsable d’Auto-Dealer24 ?

Auto-Dealer24 est développé, exploité et détenu par Sofmar Traicon Ltd, 10 Stefan Karadzha Str., étages 3-4, Sredets District, Sofia, Bulgarie. TVA : BG-205.520.042. Site : auto-dealer24.com. Contact confidentialité : info@trai-con.eu.

Sofmar Traicon Ltd est responsable de la plateforme, de sa propriété intellectuelle, du site et de l’infrastructure SaaS. Pour les traitements décrits ici, elle agit généralement comme responsable du traitement, sauf indication contraire.

2. Partenaires de distribution locaux

Auto-Dealer24 est représenté commercialement dans certains pays par des partenaires agréés qui peuvent assurer ventes, démonstrations, accompagnement, assistance commerciale et gestion des relations clients.

Lorsque vous choisissez un pays et envoyez une demande, les informations nécessaires peuvent être transmises au partenaire agréé de ce pays. Un partenaire actif est identifié sur la page Contact avant l’envoi. Le pays choisi détermine l’équipe commerciale, indépendamment de la langue du site. Utiliser le néerlandais et choisir la Belgique signifie donc choisir l’équipe belge.

3. Données personnelles collectées

Selon vos interactions, nous pouvons traiter nom, entreprise, email professionnel, téléphone, fonction, pays, langue, taille de la concession ou du stock, centres d’intérêt, messages, historique commercial et des démonstrations, données de compte, échanges d’assistance et informations de facturation ou contractuelles.

Nous pouvons aussi traiter adresse IP, navigateur, appareil, horodatages, pages demandées, journaux de sécurité et informations sur les cookies ou le consentement. Pour les clients, nous traitons les données nécessaires aux organisations, utilisateurs, abonnements, facturation, assistance et accès.

4. Pourquoi nous traitons les données

Les réponses aux demandes professionnelles reposent sur notre intérêt légitime. Les démonstrations reposent sur des intérêts légitimes et, selon le cas, des mesures précontractuelles demandées. L’orientation vers le partenaire choisi repose sur les intérêts légitimes liés à notre distribution locale.

La gestion des comptes, le SaaS, l’assistance et l’accompagnement reposent sur l’exécution d’un contrat lorsque applicable et les intérêts légitimes liés à nos relations B2B. La facturation, la comptabilité et les registres reposent sur la nécessité contractuelle et les obligations légales.

La sécurité et la prévention de la fraude reposent sur des intérêts légitimes. L’analyse opérationnelle strictement nécessaire repose sur des intérêts légitimes ; les technologies d’analyse non essentielles nécessitent un consentement lorsque requis. Le marketing repose sur le consentement lorsque requis ou une autre base autorisée. Les actions en justice reposent sur les intérêts légitimes et obligations légales applicables.

Nous apprécions la compatibilité de nos intérêts légitimes avec vos droits et attentes raisonnables. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs.

5. Demandes de démonstration et de contact

Nous utilisons vos coordonnées, concession, taille du stock, pays, intérêts et message pour comprendre votre demande, préparer une réponse ou démonstration et gérer la relation commerciale.

Les données nécessaires peuvent être partagées avec le distributeur agréé du pays choisi. Sans distributeur actif, Sofmar Traicon Ltd peut traiter la demande. La langue ne détermine pas le territoire. Une suggestion fondée sur la localisation ou l’IP reste une suggestion ; vous pouvez choisir votre pays.

6. Données traitées dans la plateforme

Cette politique vise principalement les données traitées pour nos propres finalités : visiteurs, prospects, contacts clients et utilisateurs de comptes.

Les concessions peuvent traiter les données de leurs propres prospects, clients, salariés ou contacts, notamment coordonnées, demandes de véhicules, notes et suivi dans Prospects & CRM. La concession détermine généralement les finalités et l’utilisation. Lorsque Sofmar Traicon Ltd traite uniquement pour son compte, le contrat client et l’accord de traitement des données (DPA) applicable régissent la relation. Les concessions doivent fournir leurs propres informations de confidentialité.

7. Destinataires des données

Lorsque raisonnablement nécessaire, nous pouvons communiquer les données au distributeur agréé du marché choisi, aux fournisseurs d’hébergement, infrastructure, communication, CRM, assistance, paiement, facturation, comptabilité, services web et analyses autorisés, sécurité, conseillers professionnels et autorités compétentes lorsque requis.

Les prestataires agissant uniquement pour notre compte doivent offrir des garanties contractuelles et de protection appropriées. Les responsables indépendants répondent de leurs traitements et obligations.

8. Transferts internationaux

Sofmar Traicon Ltd et les premiers marchés de distribution se trouvent dans l’UE. Certains fournisseurs peuvent traiter des informations hors de l’EEE.

Lorsque nécessaire, nous utilisons un mécanisme approprié, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des garanties supplémentaires lorsque approprié.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à leur finalité et aux obligations contractuelles, comptables, fiscales, de sécurité ou légales.

10. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des technologies pour le fonctionnement, l’authentification, la sécurité, les préférences et la mesure d’utilisation. Les technologies strictement nécessaires peuvent être utilisées pour faire fonctionner le service.

Les technologies d’analyse ou publicitaires non essentielles doivent respecter vos choix de consentement lorsqu’il est requis. Les informations sur le fournisseur, la finalité et la durée doivent être disponibles avant la demande de consentement. Les visiteurs doivent pouvoir accepter ou refuser les catégories facultatives et modifier leurs choix.

Les cookies de préférence fonctionnels ad24_market et ad24_language mémorisent uniquement le marché et la langue que vous choisissez explicitement, pendant 180 jours. Les suggestions de pays ne déposent pas ces cookies. Ils utilisent Secure sur HTTPS et SameSite=Lax. Vous pouvez changer votre choix dans les sélecteurs ou supprimer ces cookies dans votre navigateur. Les suggestions par pays utilisent CloudFront ; nous ne conservons pas de localisation précise ni d’adresses IP brutes pour la sélection du marché.

11. Communications marketing

Si vous demandez des actualités, notifications de disponibilité ou informations commerciales, vos coordonnées peuvent être utilisées conformément à la loi. Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à tout moment via le message ou en nous contactant. Un enregistrement minimal d’exclusion peut être conservé pour respecter votre choix.

12. Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Des protections existent également pour les décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou significatifs similaires.

Contactez info@trai-con.eu. Une vérification d’identité peut être nécessaire avant de répondre.

13. Décisions automatisées

Auto-Dealer24 peut utiliser l’automatisation et l’IA pour les informations de véhicules, analyses du marché, annonces et processus des concessions. Sauf indication contraire, les données collectées via ce site ne servent pas à des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou significatifs similaires.

14. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre les accès, divulgations, modifications, pertes et destructions non autorisés. L’accès est limité selon les besoins opérationnels et autorisations. Aucun service internet ne garantit une sécurité absolue ; nos pratiques évoluent avec la plateforme.

15. Droit de réclamation

Vous pouvez nous contacter en cas de traitement présumé illicite. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente, notamment dans le pays où vous vivez, travaillez ou estimez qu’une violation a eu lieu.

L’autorité bulgare est la Commission for Personal Data Protection (CPDP), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, Bulgarie. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de l’UE lorsque applicable.

16. Liens et services tiers

Les sites et services de tiers indépendants sont régis par leurs propres notices. Auto-Dealer24 n’est pas responsable de leurs pratiques indépendantes. Les intégrations traitant pour notre compte sont gérées selon les exigences de protection applicables.

17. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lors de changements de la plateforme, de distributeurs, de fournisseurs ou d’exigences légales. La version actuelle est publiée avec sa date. Nous fournirons une information supplémentaire lorsque approprié si les changements affectent substantiellement les traitements.

18. Contact

Sofmar Traicon Ltd — Auto-Dealer24, 10 Stefan Karadzha Str., étages 3-4, Sredets District, Sofia, Bulgarie. Confidentialité : info@trai-con.eu.

Pour les ventes, démonstrations et l’accompagnement, utilisez la page Contact et choisissez votre pays afin que l’équipe locale appropriée traite votre demande.