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Trouvez des réponses, découvrez le fonctionnement et profitez pleinement d’Auto-Dealer24.
Questions populaires
Les questions les plus fréquentes des concessionnaires comme vous.
Que comprend l’abonnement Auto-Dealer24 ?
Votre abonnement réunit un site web personnalisé, la gestion du stock, la publication, les prospects et le CRM, ainsi que les informations de marché. Il comprend un compte utilisateur et 100 crédits par mois pour les actions liées à l’usage. Consultez Tarifs pour tous les détails.
Comment fonctionnent les crédits ?
Votre abonnement comprend 100 crédits par mois. Les crédits servent notamment à ajouter des véhicules, récupérer des données VIN ou Car-Pass, demander des rapports de valeur et publier sur les réseaux sociaux. Jusqu’à 100 crédits d’abonnement inutilisés peuvent être reportés. Des packs supplémentaires sont disponibles et chaque compte utilisateur supplémentaire utilise 50 crédits par mois. Consultez la page Tarifs pour le coût de chaque action.
Puis-je utiliser mon nom de domaine actuel ?
Oui. Nous vous aidons à configurer votre domaine actuel pour votre showroom Auto-Dealer24. La mise en place initiale comprend la configuration ou le transfert d’un domaine personnalisé, en coordination avec votre fournisseur de domaine.
Puis-je publier des véhicules sur les réseaux sociaux ?
Oui. Les outils de publication permettent de préparer et de publier des annonces sur des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Nous vous aidons à configurer vos canaux lors de la mise en place. Les publications utilisent des crédits ; les connexions à d’autres sites d’annonces dépendent de l’intégration prise en charge.
Auto-Dealer24 prend-il en charge Car-Pass ?
Oui. Auto-Dealer24 permet de récupérer et de publier les informations Car-Pass belges des véhicules. La récupération utilise des crédits, comme indiqué sur la page Tarifs.
Dois-je remplacer mon site web actuel ?
Auto-Dealer24 comprend votre propre showroom en ligne professionnel. Si vous avez déjà un site, nous l’examinons ensemble lors de la mise en place et discutons du passage au showroom inclus ou du maintien de votre configuration actuelle. Les éventuelles intégrations sont convenues à l’avance.
Pouvez-vous importer mon stock de véhicules actuel ?
Nous pouvons vous aider à transférer votre stock dans Auto-Dealer24. Partagez un export ou les détails de votre système actuel afin que nous puissions vérifier les données, les photos et le format d’importation, puis convenir de la méthode avant la mise en place.
Plusieurs employés peuvent-ils utiliser Auto-Dealer24 ?
Oui. L’abonnement standard comprend un compte utilisateur. Vous pouvez ajouter des comptes pour vos collègues ; chaque compte supplémentaire utilise 50 crédits par mois.
D’où proviennent les données du marché ?
Nous collectons en continu des données provenant d’annonces de véhicules en ligne pour suivre les annonces concurrentes et comparer des véhicules similaires. Ces annonces vous aident à comprendre les prix demandés et votre position sur le marché. Les prix affichés ne correspondent pas nécessairement aux prix de vente finaux.
Que se passe-t-il lorsque je vends un véhicule ?
Marquez le véhicule comme vendu et mettez à jour le prospect associé pour garder votre stock et votre suivi commercial organisés. Vérifiez également les annonces publiées ; leur suppression ou leur mise à jour dépend du canal et de son intégration.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui. Les abonnements mensuels et annuels peuvent être résiliés à tout moment. Votre contrat précise la date de prise d’effet de la résiliation et le traitement de la période de facturation en cours.
Comment démarrer ?
Demandez une démo pour que nous puissions comprendre votre stock, votre équipe et vos outils actuels. Lors de la mise en place, nous configurons votre entreprise, le premier compte administrateur, le site, le domaine et les réseaux sociaux, et adaptons la présentation à votre marque.
Puis-je personnaliser mon site web ?
Oui. La mise en place initiale comprend l’adaptation des couleurs, photos, médias et logos à votre marque. Nous discutons de votre site actuel et de votre domaine lors de la mise en place.
Puis-je gérer les photos et vidéos des véhicules ?
Oui. Conservez les caractéristiques, équipements, prix, photos et vidéos avec votre stock pour que votre équipe puisse préparer chaque véhicule à la publication dans un seul processus.
Puis-je consulter les prix historiques et les volumes du marché ?
Market Intelligence comprend les prix historiques et les volumes par marque, modèle et type de véhicule, ainsi que les annonces concurrentes en ligne. Utilisez ces comparaisons pour comprendre le positionnement de véhicules similaires.
Les prix affichés correspondent-ils aux prix de vente finaux ?
Non. Les annonces présentent des prix demandés, qui peuvent différer des prix de vente finaux. Comparez des véhicules similaires et tenez compte de l’âge, du kilométrage, des équipements et de l’état pour fixer votre prix.
Que puis-je gérer dans Leads & CRM ?
Regroupez les demandes et les contacts et suivez chaque opportunité du premier contact aux rendez-vous, puis à la vente. Votre équipe peut utiliser ce processus partagé pour organiser le suivi.
Que deviennent les crédits inutilisés ?
Jusqu’à 100 crédits d’abonnement inutilisés peuvent être reportés, permettant de commencer un mois avec jusqu’à 200 crédits d’abonnement. Vous pouvez acheter un pack supplémentaire si nécessaire. Les packs achetés ne sont pas liés à un mois précis.
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