HELPCENTRUM
We helpen je
je bedrijf vooruit te brengen.
Vind antwoorden, ontdek hoe alles werkt en haal meer uit Auto-Dealer24.
Populaire vragen
De meest gestelde vragen van dealers zoals jij.
Wat is inbegrepen in het Auto-Dealer24-abonnement?
Je abonnement combineert een gepersonaliseerde dealerwebsite, voorraadbeheer, publicatie, leads en CRM en marktinformatie. Het omvat één gebruikersaccount en elke maand 100 credits voor gebruiksgebonden acties. Bekijk de prijzenpagina voor alle details.
Hoe werken credits?
Je abonnement omvat elke maand 100 credits. Je gebruikt credits voor acties zoals voertuigen toevoegen, VIN- of Car-Pass-gegevens ophalen, marktwaarderapporten aanvragen en sociale posts publiceren. Je kunt maximaal 100 ongebruikte abonnementscredits meenemen. Extra creditbundels zijn beschikbaar en extra gebruikersaccounts gebruiken 50 credits per maand. Bekijk de prijzenpagina voor de kosten per actie.
Kan ik mijn bestaande domein gebruiken?
Ja. We helpen je bestaande domein instellen voor je Auto-Dealer24-showroom. De eerste installatie omvat het instellen of overzetten van één eigen domein, in overleg met je domeinprovider.
Kan ik voertuigen op sociale media publiceren?
Ja. Met de publicatietools kun je voertuigadvertenties voorbereiden en plaatsen op sociale media zoals Facebook en Instagram. Tijdens de installatie helpen we je kanalen instellen. Sociale posts gebruiken credits; koppelingen met andere advertentiesites hangen af van de ondersteunde integratie.
Ondersteunt Auto-Dealer24 Car-Pass?
Ja. Auto-Dealer24 ondersteunt het ophalen en publiceren van Belgische Car-Pass-informatie voor voertuigen. Het ophalen gebruikt credits, zoals vermeld op de prijzenpagina.
Moet ik mijn bestaande website vervangen?
Auto-Dealer24 omvat je eigen professionele online showroom. Heb je al een website? Dan bekijken we die samen tijdens de onboarding en bespreken we of je overstapt naar de inbegrepen showroom of je huidige opzet behoudt. Eventuele integraties spreken we vooraf af.
Kunnen jullie mijn huidige voertuigvoorraad importeren?
We helpen je huidige voorraad naar Auto-Dealer24 over te brengen. Deel een export of informatie over je huidige systeem, zodat we de beschikbare gegevens, foto’s en het importformaat kunnen controleren en vóór de onboarding de aanpak kunnen afspreken.
Kunnen meerdere medewerkers Auto-Dealer24 gebruiken?
Ja. Het standaardabonnement omvat één gebruikersaccount. Je kunt accounts voor collega’s toevoegen; elk extra account gebruikt 50 credits per maand.
Waar komen de marktgegevens vandaan?
We verzamelen continu gegevens uit online voertuigadvertenties om advertenties van concurrenten te volgen en vergelijkbare voertuigen te vergelijken. Zo krijg je inzicht in vraagprijzen en je marktpositie. Geadverteerde prijzen zijn niet noodzakelijk de uiteindelijke verkoopprijzen.
Wat gebeurt er wanneer ik een voertuig verkoop?
Markeer het voertuig als verkocht en werk de bijbehorende lead bij, zodat je voorraad en verkoopopvolging overzichtelijk blijven. Controleer ook de gepubliceerde advertenties; hoe een advertentie wordt verwijderd of bijgewerkt, hangt af van het kanaal en de integratie.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja. Maand- en jaarabonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd. Je abonnementsovereenkomst bepaalt wanneer de opzegging ingaat en hoe de huidige facturatieperiode wordt afgehandeld.
Hoe ga ik aan de slag?
Vraag een demo aan zodat we je voorraad, team en huidige tools leren kennen. Tijdens de installatie configureren we je bedrijfsgegevens, eerste beheerdersaccount, website, domein en sociale kanalen en helpen we de presentatie op je merk afstemmen.
Kan ik mijn dealerwebsite personaliseren?
Ja. De eerste installatie omvat het afstemmen van kleuren, foto’s, media en logo’s op het merk van je dealerbedrijf. Je bestaande website en domein bespreken we tijdens de onboarding.
Kan ik voertuigfoto’s en video’s beheren?
Ja. Bewaar voertuiggegevens, uitrusting, prijzen, foto’s en video’s samen met je voorraad, zodat je team elk voertuig vanuit één workflow kan voorbereiden op publicatie.
Kan ik historische prijzen en marktvolumes bekijken?
Market Intelligence omvat historische prijzen en volumes per merk, model en voertuigtype, naast online advertenties van concurrenten. Gebruik deze vergelijkingen om de marktpositie van vergelijkbare voertuigen te begrijpen.
Zijn advertentieprijzen gelijk aan de uiteindelijke verkoopprijzen?
Nee. Advertenties tonen vraagprijzen, die kunnen verschillen van de uiteindelijke verkoopprijs. Vergelijk soortgelijke voertuigen en houd rekening met leeftijd, kilometerstand, uitrusting en staat wanneer je je eigen prijs bepaalt.
Wat kan ik beheren in Leads & CRM?
Bewaar aanvragen en contacten op één plek en volg elke kans van het eerste contact via afspraken tot de verkoop. Je team kan de gedeelde workflow gebruiken om de opvolging overzichtelijk te houden.
Wat gebeurt er met ongebruikte credits?
Je kunt maximaal 100 ongebruikte abonnementscredits meenemen, zodat een nieuwe maand met maximaal 200 abonnementscredits kan beginnen. Heb je meer capaciteit nodig? Dan kun je een extra creditbundel kopen. Gekochte bundels zijn niet aan een specifieke maand gebonden.
ONTDEK PER ONDERWERP
Vind antwoorden per categorie.
Bekijk alle onderwerpen of duik in een specifiek thema.
NOG NIEUWSGIERIG?
Ontdek wat Auto-Dealer24 voor je dealerbedrijf kan doen.
Een persoonlijke rondleiding op maat van je bedrijf.